Dein direkter Ansprechpartner ist der jeweilige „Farmer“ der Produkte. Schau also bei den Produktbeschreibungen nach, wer der Anbieter ist.

Wenn Du mit Deinem Farmer nicht klar kommst oder eine allgemeine Frage hast, sind wir vom Marktplatz gerne für Dich da! Schreibe uns einfach eine Email an info@4myhorse.com.

Wir bieten Dir neben PayPal, TWINT und Vorkasse eine grosse Auswahl an weiteren Zahlungsmöglichkeiten an:

Allgemeines

Alle rechtlich relevanten Dokumente findest Du im Footer des Marktplatzes.

Zahlungen 

Bei unserem Zahlungsanbieter Payrexx Direct werden die strengsten Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Die Zahlungen werden zu 100% sicher verarbeitet.

Deine Ware wird Dir direkt vom Farmer zugestellt.

Solltest Du Online-Produkte eingekauft haben, steht Dir der Download oder Zugang unmittelbar nach dem Kauf zur Verfügung.

Du erhältst per Mail eine Bestell- und eine Zahlungsbestätigung mit detaillierten Angaben.

Sofern Du ein zusätzliches Rechungsdokument wünschst, kannst Du dies in der Bestellung entsprechend notieren, so dass Dir der Farmer zusammen mit dem Produkt und dem Lieferschein auch eine Quittung für den Einkauf zusenden kan.

Bitte nutze auf der Plattform oben rechts die Funktion „ANMELDEN / NEUES KUNDENKONTO ANLEGEN. Wähle dann die Funktion „Werde ein Farmer“ aus.

Anschliessend kommst Du auf ein Registrierungsformular. Bitte fülle diese Angaben aus, sende diese ab und ergänze anschliessend den Verification Code.

Wir erhalten eine Email, prüfen Deine Angaben und schalten den Account frei.

Sofern Du eine Onlinepräsenz auf 4my.horse hast, bist Du dazu berechtigt, Deine Angebote im Haupt-Shopteil zu veröffentlichen. Wenn Du als Privatperson einzelne Angebote verkaufen möchtest, werden Deine Einträge in der Rubrik „Ponyhof“ erscheinen.

Transaktionskosten

Die Kosten für die Zahlungsanbieter (Kreditkarten, TWINT, Paypal) in Höhe von aktuell 2% vom Verkaufspreis übernimmt der Farmer. 

Ponyhof

Für erfolgreiche Verkäufe bleiben 10% des Verkaufspreises beim Marktplatzbetreiber. Nach Abzug der Transaktionskosten werden dem Verkäufer somit 88% des Ertrages ausbezahlt.

Shop

Auf 4my.horse eingetragene Professionals, die im Haupt-Shop verkaufen dürfen, werden individuell betreut. Neben der Hilfe beim Einlesen der Produkte via CSV-File erhalten ihre Produkte auch Vorrang bei der Bewerbung auf den verfügbaren Onlinekanälen. Die Konditionen werden mit den Professionals individuell vereinbart.

Deine Einnahmen werden Dir in der Regel am Ende eines Monats ausbezahlt. Bitte gib dazu in Deinem Farmer-Account Deine Zahlungsverbindung an.

Vom erzielten Verkaufspreis werden die vereinbarten Gebühren (siehe „Was kostet ein Eintrag auf dem Marktplatz von 4my.horse“) abgezogen, der Restbetrag wird an Dich überwiesen.

Bitte beachte, dass Du für den von uns an Dich überwiesenen Betrag unter Umständen mehrwertsteuerpflichtig bist. Wir unsererseits liefern die Mwst ab für die Einnahmen aus den Kommissionsgebühren.

Dank unserer Partnerschaft zum Zahlungsanbieter Payrexx Direct können wir umfassende und hervorragende Zahlungsformen einbinden. Wir bieten den Kunden auch den Kauf auf Vorkasse an.

Im Benutzeraccount solltest Du Dich leicht zurecht finden und durch die Einfüllfelder geführt. Einen ersten Überblick kannst Du Dir mit Hilfe des Videotutorials (unten) verschaffen.

Produkte können auch als variable Produkte (unterschiedliche Grössen, Farben, Preise…) erstellt werden. 

Vertragspartner gegenüber dem Kunden ist der „Farmer“. Dieser erscheint auch auf dem Lieferschein als Absender.

Sobald ein Kunde bestellt hat, wird eine Bestelleingangsbestätigung an den Kunden und an den Farmer versendet. Darin enthalten sind sämtliche relevanten Angaben wie bestelltes Produkt, Versandkostenpauschale, Mehrwertsteuer, Endpreis, Rechnungs- und Lieferadresse.

In erster Linie steht der Farmer dem Kunden als Ansprechpartner zur Verfügung. Seine Angaben sind im Farmerprofil enthalten. Der Marktplatz übernimmt Vermittlungsaufgaben, wenn der Kunde Fragen hat und nicht direkt beim Farmer gelandet ist.

Die Produkte sind zusätzlich im Facebook-Shop und im Instagram-Kanal von 4my.horse verfügbar. Einzelne Produkte werden auch im Google-Shopping zu finden sein. 

Auf 4my.horse gibt es einen Produktfeed auf der Startseite, sowie einen Link in der Navigationsleiste.

SEO optimieren

Geh die Extrameile: Damit Deine Produkte optimal in der Google-Suche erscheinen, lohnt es sich, das sogenannte Snippet zu befüllen. Es stehen Dir rund 150 Zeichen dafür zur Verfügung (Google verändert die genaue Anzahl sporadisch)

Bitte formatiere denBeschreibungstext korrekt. Wenn Du einen Textbestandteil percopy/paste übernimmst, achte darauf, die Werkzeugleiste aufzuklappen, dann den Text zu markieren und dann den Radiergummi anzuklicken. Dies löscht alle mitkopierten HMTL-Elemente wie Schriftarten, Farben etc. Anschliessend kannst Du den Text wie gewohnt formatieren mit Titeln etc.

Alternativ empfehlen wir die Nutzung eines Editors (siehe Tutorial).

Erfasse den regulären Preis in CHF. Für Marktplatz-Besucher aus der EU wird dann automatisch der aktuelle EUR-Preis angezeigt. Wenn Du NUR in der Schweiz oder NUR in der EU verkaufst oder einen fixen EUR-Preis angeben möchtest, dann melde Dich bei uns für weitere Anweisungen.

Du kannst Dein Produkt für einen von Dir bestimmten Zeitplan zu einem Angebotspreis anbieten. Nutze dazu die Kalenderfunktion.

Bitte stelle sicher, dass die Angaben über die Mehrwertsteuer korrekt erfasst sind. Sofern Du keine Mwst-Abgaben abliefern musst, wählst Du aus, dass Dein Angebot steuerfrei ist. Ansonsten suche hier den korrekten Steuersatz aus.